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10 août 2017 4 10 /08 /août /2017 10:53

Vous rencontrez peut-être le motif de rejet suivant : "Facture en attente de retarification" ou "facture en attente de traitement"

Ce motif est lié à un souci informatique rencontré par les caisses d'assurance maladie. Les factures sont en cours de traitement manuel pour résoudre l'incident.

Attention : ne surtout pas recycler ces factures. Le traitement va se faire automatiquement sans intervention de votre part. (Cela, même si vos caisses vous demandent de le faire, certains établissements n'ont pas encore eu l'information)

Il n'est pas nécessaire de contacter l'assistance client à ce sujet. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée.

--

Elodie Inguanta
Chargée de communication Isipharm - LEO
"Mon logiciel, c'est LEO"

 

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Amélie de Heaulme
19 juillet 2017 3 19 /07 /juillet /2017 07:33

 

 

 

 

 

 

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Amélie de Heaulme
17 juillet 2017 1 17 /07 /juillet /2017 11:00

Certaines caisses sont en retard pour la création des nouveaux codes LPPR du 1er juillet

2017. Si vous constatez un rejet du type « Code LPP absent ou inconnu », nous vous conseillons de prendre contact avec votre caisse pour connaître les modalités : retransmission ultérieure, traitement manuel…

 

Bon à savoir : en cas de rejet avec montant important, il est toujours possible de retransmettre le dossier en supprimant le produit concerné et en le facturant à part.

 

Cordialement,

--

David Derisbourg

Responsable Marketing LEO

« Mon logiciel c’est LEO »

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Amélie de Heaulme
6 juillet 2017 4 06 /07 /juillet /2017 16:17

Grande campagne de vaccination 2017….de vos serveurs et ordinateurs

 

Séduit par un antivirus gratuit ou à destination grand public ?

 

Pour votre entreprise/pharmacie, ne vous fiez pas qu’au meilleur prix, il vous faut aussi et surtout :

  • disposer d'un support efficace de la part de l'éditeur de l’antivirus et du logiciel métier,
  • d’une très grande réactivité en amont comme en aval pour éviter et résoudre tout problème,
  • et d’un paramétrage éprouvé et bien spécifique pour que votre pharmacie reste opérationnelle (télétransmission des FSE, transmission des pièces jointes SCOR, intervention technique à distance,  …).

En commercialisant son antivirus, Isipharm fait le choix de la pérennité, de la sécurité et de la réactivité.

 

N’attendez pas une nouvelle attaque pour vous protéger et risquer de tout perdre

 

Contactez votre chargée de clientèle au 02 35 12 19 12 pour faire un point sur votre niveau de protection pour votre serveur et pour les postes comptoir /ordinateurs.

 

Bon à savoir : Isipharm dépanne plusieurs dizaines d’officines par mois avec dans certains cas des pertes de données irréversibles entrainant des pertes de rémunération. Pensez sécurité et pensez sauvegarde…

 

Pour en savoir plus :

 

Cordialement,

--

 

David Derisbourg

Responsable Marketing LEO

« Mon logiciel c’est LEO »

 

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Amélie de Heaulme
4 juillet 2017 2 04 /07 /juillet /2017 10:58

Un arrêté du JO le 16 juin 2017 a publié l’inscription de 38 nouveaux codes LPPR et la modification tarifaire pour 23 codes applicables à partir du 1er juillet 2017.

 

Notre partenaire VIDAL DataSEMP n’a pas eu l’ensemble des retours des 23 laboratoires concernés par ces changements.

Il existe un délai allant jusqu’au 31 décembre 2017 pour actualiser les étiquettes de ces produits.

Vous ne devriez donc pas avoir de rejet ; dans le cas contraire merci d’appeler notre assistance clients au 02 35 12 19 19.

 

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Amélie de Heaulme
26 juin 2017 1 26 /06 /juin /2017 11:48

À la suite de la suppression de la vignette et de l’introduction des honoraires de dispensation, le 1er janvier 2015, de nouvelles règles relatives à l’information du consommateur sur le prix des médicaments sont entrées en vigueur.

La DGCCRF dresse, deux ans après cette mise en œuvre, un bilan des enquêtes réalisées par ses services afin de vérifier qu’une information claire et loyale est délivrée aux consommateurs. 

Depuis le 1er juillet 2015, la DGCCRF a enquêté sur les obligations classiques en matière d’information du consommateur et sur les obligations spécifiques aux officines s’agissant des médicaments : existence d’un support général d’information visible et lisible par le consommateur (affichette) comportant les règles de fixation du prix des médicaments et celle relative à la perception d’honoraires de dispensation, affichage des prix des médicaments exposés à la vue du public de manière lisible et visible ou information sur le prix des médicaments non exposés à la vue du public (par voie d’étiquetage ou via un catalogue). Le respect du prix réglementé de certains des médicaments remboursables les plus vendus a également été vérifié. 1 604 officines ont été contrôlées. 972 d’entre elles présentaient au moins un manquement à la réglementation, soit plus de trois officines sur cinq en anomalie s’agissant du respect de l’information des consommateurs. Pour la plupart d’entre elles, le support général d’information du public sur la composition et le mode de fixation du prix des médicaments (information généralement donnée sur une affichette) est inexistant ou peu visible et les prix des médicaments non exposés à la vue du public sont rarement communiqués

Accéder au document complet : https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/information-consommateur-sur-prix-des-medicaments-vendus-en-pharmacie

Découvrir le service Isipharm : https://vimeo.com/169831279

 

Bien Cordialement,

--
 
David Derisbourg
Responsable Marketing LEO
« Mon logiciel c’est LEO »
www.isipharm.fr

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Amélie de Heaulme
16 juin 2017 5 16 /06 /juin /2017 16:18

 

 

Onduleur Smart-UPS APC 750 VA, écran LCD, 230 V

 

L'onduleur vous permet, lorsqu'une panne de courant survient, de prendre le temps de terminer le travail en cours avant d'éteindre vos machines correctement. 

Pour en savoir plus, vous pouvez vous rendre sur www.isiboutique.fr

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Amélie de Heaulme
15 juin 2017 4 15 /06 /juin /2017 11:39

Chers clients,

Le service des chargés de clientèle sera en formation demain matin (vendredi 16 juin de 9h à 12h00 ; réouverture à 14h00).

Pour toute demande, vous pourrez contacter l'assistance client au 02 35 12 19 19.

Merci pour votre compréhension.

L'équipe Isipharm

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Amélie de Heaulme
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15 mai 2017 1 15 /05 /mai /2017 14:04

Depuis ce week-end, un logiciel malveillant de type « rançongiciels » se propage sur les systèmes suivants : 
•    Windows XP SP2 pour processeurs x64 ;
•    Windows Server 2003 ;
•    Windows XP SP3 pour XPe ;
•    Windows XP SP3 ;
•    Windows Vista ;
•    Windows Server 2008 ;
•    WES09 et POSReady 2009 ;


Mesures réactives
Si vous êtes victime de ce virus sur votre serveur ou un poste comptoir, le CERT-FR recommande de déconnecter immédiatement du réseau les machines identifiées comme compromises. L'objectif est de bloquer la poursuite du chiffrement et la destruction de vos documents.
Vous devez alerter Isipharm au plus tôt et surtout ne rien payer sur Internet.
Dès ce soir, installer le correctif : https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4012598  (accès au site très lent / n'hésitez pas à essayer plusieurs fois)


Les fichiers cryptés sont irrécupérables la seule solution pour retrouver les données est d‘avoir une sauvegarde saine la plus récente possible.
Le CERT-FR recommande de prendre le temps de sauvegarder les fichiers importants sur des supports de données isolés. En cas de doute, conservez votre sauvegarde de samedi dernier.
Isipharm vous rappelle que votre antivirus doit être à jour ; pour faire un point sur votre abonnement actuel, notre cellule commerciale est à votre disposition : 02 35 12 19 12.

Enfin, Nous vous rappelons que Windows 2003, XP et Vista ne sont plus supportés depuis 2 à 3 ans par Microsoft, par le GIE Sésam Vitale et que vous vous exposez à des alertes de ce type de façon régulière (bien que Microsoft ait décidé une ultime correction ce week-end, la résolution ne sera pas toujours si simple)


Pour acheter des cartouches de sauvegardes : http://www.isiboutique.fr/25-cartouches-de-sauvegarde

Pour en savoir plus :
http://cert.ssi.gouv.fr/site/CERTFR-2017-ALE-010/index.html
http://www.lemonde.fr/pixels/article/2017/05/15/comment-se-proteger-contre-le-logiciel-de-racket-qui-sevit-depuis-vendredi_5127898_4408996.html
http://www.lemondeinformatique.fr/actualites/lire-microsoft-corrige-windows-8-xp-et-server-2003-pour-contrer-wannacry-68203.html

 

Cordialement,
--

David Derisbourg
Responsable Marketing LEO

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Amélie de Heaulme
27 avril 2017 4 27 /04 /avril /2017 07:30

Saviez-vous que vous pouvez charger une batterie de secours directement sur la base de votre terminal d'inventaire ?

www.isiboutique.fr

Une question ? Contactez-nous par e-mail à communication@isipharm.fr

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Amélie de Heaulme